Trưởng Nhóm Quan Hệ & Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ Đại Việt Số lượng tuyển dụng: 1 Giới tính: Không yêu cầu Ngành nghề: Bán hàng, Chăm sóc khách hàng Tính chất công việc: Giờ hành chính Tỉnh/Thành phố: Hà Nội Trình độ: Đại học Kinh nghiệm: 1 năm Mức lương: 15-20 triệu Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức Mô tả: - Quản lý và điều phối nhóm hoạt động hàng ngày của nhân viên QH &CSKH theo sự phân công và định hướng của trưởng phòng; - Tham mưu, tư vấn Trưởng phòng trong việc lên kế hoạch và triển khai các hoạt động phát triển mạng lưới khách hàng nhằm thúc đẩy hiệu quả kinh doanh website của Công ty; - Hỗ trợ Trưởng phòng lên quy trình tiếp nhận, phân tích và phối hợp với các phòng ban, chuyên gia để giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng; - Triển khai và điều phối mọi hoạt động chăm sóc khách hàng cho nhóm theo các kênh đúng quy trình của Phòng. - Hỗ trợ Trưởng phòng tổ chức các hoạt động đánh giá và kiểm soát chất lượng dịch vụ bán hàng của khối kinh doanh, kịp thời có các đánh giá để đảm bảo chất lượng dịch vụ bán hàng tốt nhất; - Tham gia phối hợp với P. NCTT + MKT triển khai các chương trình CSKH và khảo sát CSKH thường niên theo yêu cầu của Công ty. - Chi tiết công việc trao đổi tại buổi phỏng vấn. *Giới thiệu Công ty Cổ phần Nextgen Việt Nam Là một công ty thành viên thuộc Đại Việt Group, Tập đoàn hàng đầu về Internet và truyền thông tại Việt Nam với quy mô 500 nhân sự tại 7 chi nhánh trên toàn quốc, NextGen Vietnam tập trung phát triển các mô hình kinh doanh website với tốc độ phát triển nhanh, tính hiệu quả cao. Nối tiếp thành công vượt trội của Batdongsan.com.vn - kênh thông tin số 1 về bất động sản tại Việt Nam, NextGen đã phát triển website Banxehoi.com trở thành kênh thông tin hàng đầu về mua bán xe trên thị trường và ngoài ra còn phát triển nhiều dự án khác. Mô hình kinh doanh chính của công ty là Thương mại điện tử với mục tiêu quản lý các cổng thông tin hàng đầu trong các lĩnh vực mũi nhọn của nền kinh tế. Với chiến lược rõ ràng và hướng đi đúng đắn, NextGen Việt Nam đã phát triển và đạt được thành công nhanh chóng với website Banxehoi.com – kênh thông tin vượt trội về mua bán giao dịch xe hơi. Đội ngũ nhân sự của NextGen tại hai miền Nam - Bắc đang ngày đêm cống hiến, nỗ lực, phát huy hết sức khả năng và sức sáng tạo để phát triển sản phẩm, nâng cao tính hiệu quả của mô hình kinh doanh, cũng như không ngừng phát triển bản thân và sự nghiệp. NextGen Vietnam - đúng như ý nghĩa tên công ty - luôn hướng tới phát triển vì một thế hệ mới - thế hệ của kết nối, sáng tạo, khát khao thành công và tự tin chiến thắng. Yêu cầu: - Tốt nghiệp đại học trở lên; - Có kinh nghiệm CSKH/sales. Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; - Có kinh nghiệm quản lý và điều hành nhóm tốt; - Có khả năng đàm phán, thương thuyết tốt; - Kỹ năng sắp xếp tổ chức tốt, có thể làm việc multi-tasking - Trung thực, cẩn thận, sáng tạo, chu đáo, nhiệt tình, trách nhiệm và chịu được áp lực cao trong công việc; - Tin học thành thạo. Quyền lợi: - Thu nhập hấp dẫn từ $800 - $1500, được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT…); - Thưởng tết, thưởng các dịp lễ, thưởng theo năng lực và kết quả công việc - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện; Hồ sơ: Để biết thêm thông tin chi tiết bạn vui lòng truy cập website: http://ift.tt/2giaCLu và http://banxehoi.com/. Hạn nộp: 21-12-2016 Người liên hệ: Phòng Hành Chính Nhân Sự Email: tuyendung@daivietgroup.net.vn Địa chỉ: Phòng 19.01 Keangnam Hanoi Landmark Tower, Khu E6, Khu đô thị Cầu Giấy, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại: :435625740:0