|
|
CÔNG TY TNHH DIGISTAR
|
| Số lượng tuyển dụng: |
2 |
| Giới tính: |
Nữ |
| Ngành nghề: |
Công nghệ thông tin, Chăm sóc khách hàng, Sinh viên/Mới tốt nghiệp/Thực tập
|
| Tính chất công việc: |
Giờ hành chính |
| Tỉnh/Thành phố: |
Hồ Chí Minh
|
| Trình độ: |
Không yêu cầu |
| Kinh nghiệm: |
Chưa có kinh nghiệm |
| Mức lương: |
3-5 triệu |
| Hình thức làm việc: |
Nhân viên chính thức |
| Mô tả: |
- Giao tiếp với KH qua điện thoại, livechat
- Tiếp nhận thông tin của Khách hàng, hỗ trợ hoàn thành đơn hàng trước khi chuyển sang bộ phận tổng hợp.
- Tư vấn, trả lời những thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của DigiStar( qua điện thoại, ticket, livechat)
- Gọi điện thông báo khách hàng gia hạn và chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ, đón tiếp khách hàng khi khách hàng đến công ty
- Luôn câp nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ để cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho Khách hàng.
- Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách hàng.
- Nắm rõ các quy trình đặt hàng, thanh toán để hướng dẫn Khách hàng tốt nhất.
- Nắm rõ nội quy, quy trình của bộ phận Chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ giải quyết những thắc mắc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép.
- Chịu trách nhiệm cho cuộc gọi, giải quyết vấn đề đến khi cuộc gọi được khép lại.
- Tổng hợp thông tin/phản ảnh của Khách hàng để góp ý cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ các team còn lại theo sự phân công của trưởng nhóm nếu công việc yêu cầu.
- Bảo đảm duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong Công ty
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên. |
| Yêu cầu: |
– Giao tiếp tốt, tính năng động, chăm chỉ, trung thực
- Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe
- Đam mê, năng động,có trách nhiệm với công việc
- Sử dụng tốt vi tính văn phòng và biết khai thác internet.
- Chịu được áp lực công việc.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng anh tốt
- Nhiệt tình, nhanh nhạy, nhạy bén trong công việc và trong cách thức làm việc nhóm. |
| Quyền lợi: |
– Theo qui định của công ty
- Thu nhập hấp dẫn
- Đồng nghiệp: Môi trường trẻ, nhân viên thân thiện, hòa đồng.
- Nghỉ phép và các ngày nghỉ khác theo quy định của nhà nước Việt Nam
- Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp |
| Hồ sơ: |
Hồ sơn bao gồm:
- Đơn xin việc làm
- Sơ yếu lý lịch
- Bản tóm tắt về quá trình học tập và làm việc, các kỹ năng liên quan
- Bản sao hộ khẩu, CMND và các bằng cấp có liên quan
- Giấy khám sức khỏe
Ghi chú : Hồ sơ bản photo và không hoàn trả hồ sơ nếu không đậu phỏng vấn |
| Hạn nộp: |
31-10-2015 |
| Người liên hệ: |
Phòng Nhân Sự |
| Email: |
tuyendung@digistar.vn |
| Địa chỉ: |
219 Lê Quang Định, Phường 7, Quận Bình Thạnh |
| Điện thoại: |
:19006019:0 |
|
0 nhận xét:
Post a Comment